ob die Ärzte in den europäischen Ländern eine effektive Behandlungs- und Versorgungsmöglichkeit bieten können,

welche Behandlungsmöglichkeiten alternativ in Frage kommen,

 wie lange die Behandlung dauert und wie hoch die Kosten der einzelnen Behandlungen sind

Frage: Wer kann eine Behandlungsanfrage an die DDGMC richten?
Antwort: Jeder, der seinen Wohnsitz nicht in Deutschland hat (dies gilt sowohl für Ärzte als auch für Patienten und deren Familien), kann eine Behandlungsanfrage an die DDGMC richten.

Frage: Wer aus der DDGMC bearbeitet die Behandlungsanfrage?
Antwort: Sobald die Behandlungsanfrage dem Team via e-mail zugeht, wird sie einem der der DDGMC angehörenden Fachärzte zum Bearbeiten weitergeleitet. Dieser entscheidet über die Auswahl eines Spezialisten, der die Art und Dauer der Behandlung sowie den zeitlichen Rahmen für den Gesamtaufenthalt und die Genesung festlegt. Letzterer erarbeitet für die DDGMC ein Konzept, in dem er die Behandlungsmethode darstellt. Diese Informationen können Sie auf Ihrem codierten Account unter „Behandlungsanfragen“ abrufen. Sie können ab diesem Schritt einen Termin über e-mail vereinbaren lassen, um sich der vorgeschlagenen Behandlung zu unterzuziehen. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu erhalten.

Frage: Wie sieht eine Behandlungsanfrage aus und was beinhaltet sie?
Antwort: Lesen Sie bitte hierzu das Muster einer Behandlungsanfrage.

Frage: Wie erhalte ich mehr Informationen über die mit der DDGMC kooperierenden Ärzte und Zentren?
Antwort: Sie haben die Möglichkeit, Einsicht in den Ärzte- und Zentrenkatalog zu nehmen, mit denen DDGMC kooperiert.

Frage: Was kostet eine Behandlungsanfrage und wie erfolgt die Bezahlung?
Antwort: In den Fällen, in denen die Unterlagen des Patienten für die Bearbeitung der Behandlungsanfrage nicht erforderlich sind, entstehen für die erste Behandlungsanfrage keine Kosten. Sie werden schon im Voraus darüber unterrichtet, ob Kosten entstehen würden.

Frage: Wie lange dauert die Bearbeitung der Behandlungsanfrage und wie erfolgt ihre Beantwortung?
Antwort: Die Fachärzte der DDGMC bearbeiten Ihre Behandlungsanfrage so schnell wie möglich. Sofern Sie alle benötigten medizinischen Angaben und die Behandlungsunterlagen, aus denen diese Angaben hervorgehen, zuschicken, erfolgt eine Bearbeitung i.d.R. innerhalb von drei bis fünf Arbeitstagen. Die Antwort auf Ihre Behandlungsanfrage erhalten Sie sodann via e-mail. Wünschen Sie die Rückgabe Ihrer Behandlungsunterlagen, tragen Sie die entstehenden Kosten einer Zusendung. In diesem Falle schicken wir Ihnen zusammen mit den zurückzugebenden Behandlungsunterlagen einen Ausdruck der Antwort auf Ihre Behandlungsanfrage zu.

Frage: Was ist zu tun, wenn ich Fragen zur Antwort auf meine Behandlungsanfrage habe?
Antwort: Sollten Sie Fragen zur Antwort auf Ihre Behandlungsanfrage haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen:

Frage: Wie ändere bzw. aktualisiere ich die Angaben, die ich bereits im Onlineformular "Behandlungsanfrage" eingefügt habe?
Antwort: Sie können Ihre Angaben jederzeit aktualisieren bzw. ändern. Klicken Sie hierfür bitte ins das Feld "Aktualisierung" am Ende jeder Seite.

Frage: Ist es mir möglich, den aktuellen Stand der Bearbeitung der Behandlungsanfrage zu erfahren?
Antwort: Es ist sinnvoll, wenn Sie nach Aufgabe der Behandlungsanfrage Ihre e-mail-Box aufrufen. Denn wir werden Ihnen den Erhalt Ihrer Behandlungsanfrage bestätigen. Zudem benachrichtigen wir Sie über den Empfang Ihrer der DDGMC zugesandten Behandlungsunterlagen wie z.B. Röntgenbilder, CD-ROMs, die für die Bearbeitung der Behandlungsanfrage benötigt wurden. Auch wenn Ihre Behandlungsanfrage uns vollständig zugegangen war, kann es vorkommen, dass die DDGMC sich mit Ihnen telefonisch bzw. via e-mail in Verbindung setzt, um weitere Fragen bezüglich Ihrer Behandlungsanfrage klären zu können. Angesichts der Tatsache, dass der Informationsaustausch über e-mail nicht allen Sicherheitsfragen gerecht wird, wird die DDGMC Ihnen konkrete medizinische Angaben bzw. Fragen nicht per e-mail zuschicken. Sie erhalten von der DDGMC Anleitungen zum Zugang zu den verschlüsselten Web-Seiten der DDGMC, damit Sie Informationen zu Ihrer Behandlungsanfrage abrufen können.

Frage: Ist es möglich, die Behandlungsanfrage zurückzunehmen?
Antwort: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Behandlungsanfrage jederzeit während der Bearbeitung des Onlineformulars "Behandlungsanfrage" zurückzunehmen. Klicken Sie hierfür bitte ins das Feld "Löschen" am Ende jeden Abschnittes. Ihre Angaben werden somit weder gespeichert noch abgeschickt. Sobald allerdings die Angaben im Datensystem der DDGMC gespeichert werden, wird die DDGMC-Team umgehend Ihre Behandlungsanfrage ergänzen und die Daten an Sie und/oder an Ihren Facharzt schicken.

Frage: Sollte der Patient zur Behandlung in ein europäisches Land einreisen, wird es möglich sein, dass er den Facharzt konsultiert, welcher die Behandlungsanfrage beantwortet hatte?
Antwort: Legt der Patient Wert darauf, dass er bei dem Facharzt bleibt, der die Behandlungsanfrage beantwortet hatte, wird die DDGMC sich bemühen, für ihn einen Termin bei diesem Spezialisten zu vereinbaren. Das bedeutet aber auch, dass dadurch die Chancen, einen Arzttermin zu bekommen, verringert werden. Sollte der Facharzt, der die Behandlungsanfrage beantwortet hatte, für eine längere Zeit nicht zur Verfügung stehen, wird der Patient an einen anderen Facharzt überwiesen. Es ist ebenfalls möglich, dass der gesundheitliche Zustand des Patienten eine Überweisung zu anderen Fachärzten notwendig macht. Sollte es ebenfalls erforderlich sein, dass der Patient mehrere Fachärzte konsultieren muss, wird die DDGMC-Team für ihn alle Termine koordinieren.

Frage: Muss ich über eine e-mail-Adresse verfügen, um eine Behandlungsanfrage aufgeben zu können?
Antwort: Um Ihre Behandlungsanfrage aufgeben zu können, müssen Sie über eine e-mail-Adresse verfügen, damit sich die DDGMC-Team mit Ihnen via e-mail in Verbindung setzen kann. Eine e-mail-Adresse ist daher notwendig. Es gibt mehrere Internet-Dienstleister wie z.B. Yahoo oder Hotmail, die e-mail-Adressen kostenfrei vergeben.

Frage: Benötige ich meinen behandelnden Arzt an meinem Heimatort nicht mehr, wenn ich mich der vorgeschlagenen Behandlung in Europa unterziehe?
Antwort: Auch wenn Sie einen Facharzt während Ihres Aufenthaltes in einem europäischen Land konsultieren, sollten Sie während und nach der Beendigung Ihres Aufenthaltes im Ausland mit dem behandelnden Arzt an Ihrem Heimatort in Verbindung bleiben. Im Übrigen betrachten die Ärzte in den europäischen Ländern die behandelnden Ärzte am Ihrem Heimatort als Teil des Ärzte-Teams, das Sie behandelt. Diese möchten sich auch während und nach der Beendigung Ihres Aufenthaltes im Ausland mit Ihrem behandelnden Arzt - soweit dies möglich ist – in Verbindung zu setzen.

Frage: Was geschieht während der ersten Konsultation?
Antwort: Ein geeigneter Facharzt bzw. mehrere geeignete Fachärzte, die zum Team für Diagnostik und Therapie gehören, werden den Patienten umfassend medizinisch untersuchen. Das Team für Diagnostik und Therapie besteht aus den weltweit kompetentesten Ärzten. Es wird geraten, dass der Patient von einem Familienmitglied oder einer nahe stehenden Person – zumindest bei der ersten ärztlichen Konsultation – begleitet wird. Vor dem Arztbesuch empfiehlt es sich, sich Fragen auf eine Liste zu notieren und diese zum Arztbesuch mitzubringen. Dadurch stellt der Patient sicher, dass auch alle seiner Fragen dem Facharzt und dem Team für Diagnostik und Therapie gestellt und von ihnen beantwortet werden.

Frage: Was muss ich unbedingt bei der ersten Konsultation mitbringen?
Antwort: Im Folgenden werden Dokumente aufgeführt, die Sie im Rahmen eines Behandlungsaufenthaltes in einem europäischen Land mitbringen müssen:

Reisepass und/oder Visum

alle von Ihnen auszufüllenden DDGMC-Formulare sowie alle Behandlungsunterlagen bzw. alle von der DDGMC benötigten Röntgenbilder, die von Ihren behandelnden Ärzten veranlasst worden sind.

Liste aktueller Medikamentenverordnungen mit Mengenangaben eines jeden Medikamentes (unbedingt Medikamentenschachteln und Beipackzettel mitbringen!)

Name, Anschrift und Telefonnummer des überweisenden Arztes

Bücher, Schreibutensilien oder andere Gegenstände zwecks Selbstbeschäftigung während des Behandlungsaufenthaltes
Bitte keine Wertgegenstände mitbringen!

Frage: Bietet die DDGMC Übersetzungs- und Dolmetschdienstleistungen an?
Antwort: Das Dolmetscher-Team die DDGMC spricht Ihre Sprache und stellt die Kommunikation zwischen Arzt, Patienten und dessen Begleitpersonen sicher.

Frage: Welche Rechte habe ich als Patient?
Antwort: Als Patient ist es Ihr gutes Recht, dass Sie respektvoll behandelt werden. Die Fachärzte und die DDGMC-Team werden stets bemüht sein, Ihre religiösen und kulturellen Werte zu respektieren. Es ist auch Ihr gutes Recht, dass Sie sich während der medizinischen Versorgung wohl fühlen. Es ist Ihr Recht, von den Fachärzten umfassende Informationen zu Diagnose, Behandlung und medizinischer Versorgung zu erhalten. Sie haben auch das Recht, Ihre Krankenakte einzusehen und sich an Entscheidungen bezüglich Ihrer Behandlung zu beteiligen. Gleichzeitig haben Sie das Recht, dass Ihre Patientendaten geschützt werden. Patientenakten unterstehen der Verschwiegenheit. Daher benötigen Dritte Ihre vorherige schriftliche Zustimmung, wenn diese in Ihre Patientenakte Einsicht nehmen möchten. Sie sind berechtigt, Beschwerden gegen jede der mit der DDGMC kooperierenden Institutionen vorzubringen, deren Dienste Sie während Ihres Behandlungsaufenthaltes genutzt hatten. Die DDGMC wird Ihren Beschwerden nachgehen und Besserung an den Dienstleistungen vornehmen lassen.

Für nähere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung:
Telefon: 0049 30 79784820 oder

Klicken Sie bitte hier um eine e-mail zu senden. Ihre Fragen werden zügig und professionell beantworten.